Qu'est-ce que la fiche de police et pourquoi est-elle obligatoire ?
Au Maroc, tout hébergeur — qu'il soit hôtelier ou propriétaire d'un logement en location courte durée — est légalement tenu de collecter et de transmettre à la Direction Générale de la Sûreté Nationale (DGSN) une fiche de police pour chaque locataire étranger séjournant dans son bien. Cette obligation découle du Dahir de 1949 sur la surveillance du territoire, toujours en vigueur. L'objectif est sécuritaire : permettre aux autorités de tracer les déplacements des ressortissants étrangers sur le territoire marocain.
Le non-respect de cette obligation expose le propriétaire à des amendes administratives et, en cas de récidive, à des poursuites judiciaires. Depuis l'essor des plateformes comme Airbnb et Booking, la DGSN a intensifié ses contrôles sur les locations meublées de courte durée dans les grandes villes touristiques comme Agadir, Marrakech et Tanger. Il est donc indispensable de maîtriser cette procédure si vous gérez un bien en location saisonnière.
Comment remplir la fiche de police étape par étape ?
La fiche de police standard comporte plusieurs champs obligatoires : nom, prénom, date et lieu de naissance du locataire, nationalité, numéro de passeport, date d'entrée au Maroc, adresse du logement et durée du séjour prévu. Le propriétaire ou son mandataire doit remplir ce formulaire dès l'arrivée du locataire, sans délai. La fiche peut être obtenue auprès du commissariat de police local ou téléchargée depuis le portail de la DGSN. Il est recommandé d'en conserver une copie pendant au moins deux ans.
Dans la pratique, de nombreux gestionnaires de conciergerie au Maroc ont digitalisé cette étape en intégrant la collecte des documents d'identité lors du processus de réservation en ligne. Le locataire envoie une photo de son passeport avant son arrivée, ce qui permet de préremplir la fiche. La transmission aux autorités se fait ensuite physiquement au commissariat le plus proche, généralement dans les 24 heures suivant l'arrivée. Certaines villes expérimentent actuellement une transmission électronique, mais ce système n'est pas encore généralisé à l'ensemble du Maroc.
Conseils pratiques pour les propriétaires et gestionnaires à Agadir
À Agadir, le commissariat compétent pour les dépôts de fiches de police varie selon le quartier où se situe le logement. Pour les biens situés dans la marina ou sur le front de mer, c'est généralement le commissariat du secteur Hay Mohammadi qui est compétent. Il est fortement conseillé d'établir un contact direct avec le bureau concerné afin de connaître leurs horaires et préférences de traitement. Certains commissariats acceptent les dépôts groupés hebdomadaires pour les gestionnaires gérant plusieurs biens, ce qui simplifie considérablement l'organisation logistique.
Pour sécuriser votre activité, constituez un dossier type pour chaque locataire étranger : copie du passeport, fiche de police signée, et preuve de la date d'arrivée (message de confirmation, état des lieux d'entrée signé). Conservez ces documents de manière organisée et confidentielle, en respectant les règles de protection des données personnelles. En cas de contrôle, vous pourrez ainsi démontrer votre conformité immédiate. Faire appel à un service de conciergerie professionnel comme Nesty à Agadir vous permet de déléguer entièrement cette obligation administrative tout en garantissant la conformité légale de votre bien.
